Politique de remboursement
Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.
Exceptions : Les produits ouverts, déballés ou altérés (ex : boosters ouverts, cartes sorties de leur emballage, produits scellés descellés) ne peuvent pas être repris pour des raisons de protection et d’authenticité des produits.
Procédure de retour :
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Contactez-nous à contact.shinystorefr@gmail.com pour demander un retour.
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Retournez le produit à l’adresse qui vous sera indiquée, dans son état et emballage d’origine.
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Après réception et inspection, un remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Produits défectueux ou erreur de commande
Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sous 48h après réception avec photos à l’appui.
